1. Hvem vi er
OneHome er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom nettsiden vår og i kontakt med kunder og interesserte.
Virksomhet: OneHome
Organisasjonsnummer: 937136773
E-post: post@onehome.no
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi kan samle inn og behandle følgende opplysninger:
- navn
- telefonnummer
- e-postadresse
- informasjon du sender oss via kontaktskjema, e-post eller telefon
- informasjon om bolig eller behov dersom du oppgir dette
- teknisk informasjon om hvordan nettsiden brukes, som IP-adresse, nettleser, enhet og besøksmønster
- informasjon fra informasjonskapsler, dersom du har samtykket til dette
3. Hva vi bruker opplysningene til
Vi bruker personopplysninger for å:
- svare på henvendelser
- gi deg informasjon om tjenestene våre
- vurdere behov og eventuelt gi tilbud
- følge opp kunder og potensielle kunder
- forbedre nettsiden og brukeropplevelsen
- oppfylle lovpålagte plikter
4. Behandlingsgrunnlag
Vi behandler personopplysninger når:
- du har gitt samtykke
- det er nødvendig for å besvare en forespørsel eller følge opp en mulig avtale
- vi har en berettiget interesse i å forbedre tjenestene våre og følge opp henvendelser
- vi er rettslig forpliktet til det
5. Hvem vi deler opplysninger med
Vi deler bare personopplysninger når det er nødvendig. Det kan gjelde:
- leverandører som drifter nettsiden eller tekniske systemer våre
- regnskapsfører eller andre rådgivere ved behov
- offentlige myndigheter dersom vi er rettslig forpliktet
Dersom vi bruker eksterne leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, sørger vi for nødvendige databehandleravtaler.
6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig. Typisk kan dette bety:
- henvendelser fra potensielle kunder: opptil 12 måneder
- kundeopplysninger: så lenge det er nødvendig for kundeforholdet og etterfølgende oppfølging
- regnskapsopplysninger: så lenge loven krever
7. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- be om retting av feilaktige opplysninger
- be om sletting
- be om begrensning av behandling
- protestere mot behandling basert på berettiget interesse
- trekke tilbake samtykke
- klage til Datatilsynet
Dersom du vil bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss på post@onehome.no.
8. Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på nettsiden. Du kan lese mer om dette i vår cookie-erklæring.
9. Informasjonssikkerhet
Vi jobber for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap og misbruk gjennom tekniske og organisatoriske tiltak.
10. Endringer
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettsiden vår.